7月28日下午，哈尔滨市知识产权服务中心副主任程晓慧一行莅临我协会指导交流。此次交流旨在加强双方合作，提升知识产权维权援助服务水平，更好地为个体商户、中小企业等市场主体保驾护航。
协会副秘书长姜祯介绍了协会的重点工作及知识产权维权援助工作站的运行情况，同时也提出了在维权工作过程中面临的难点痛点。一方面，个体商户对工作站的知晓度不高，很多个体商户在遭遇知识产权侵权问题时，不知道可以向工作站寻求帮助，导致自身合法权益难以得到及时维护。另一方面，个体商户对商标维权相关知识了解甚少，不清楚商标侵权的界定标准、维权途径以及应承担的法律后果等，在面对侵权行为时往往不知所措，甚至有些个体商户自身也存在无意识的商标侵权行为。
交流会上，针对大家关心的知识产权纠纷解决方式，服务中心副主任程晓慧重点介绍了人民调解和行政处罚的区别。人民调解是在人民调解委员会的主持下，依据法律、法规、规章和社会公德，对纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让、平等协商，自愿达成调解协议，解决纠纷的活动。其具有灵活性、自愿性、便捷性等特点，不具有强制性，主要依靠当事人的自觉履行。行政处罚则是行政机关或其他行政主体依法定职权和程序对违反行政法规尚未构成犯罪的相对人给予行政制裁的具体行政行为。行政处罚具有强制性，一旦作出，相对人必须遵守和执行，若对处罚结果不服，可通过行政复议或行政诉讼等途径寻求救济。
程晓慧强调，无论是人民调解还是处理行政处罚相关事宜，都会首先深入了解投诉人的诉求，全面掌握纠纷的具体情况，在此基础上依法依规开展后续工作，确保每一起纠纷都能得到公正、合理的处理。
为更好地服务市场主体，双方计划联合开展相关培训活动。通过举办专题讲座、培训等形式，针对个体商户、中小企业等不同群体的需求，开展具有针对性的知识产权培训，让更多的市场主体了解知识产权保护的重要性，提升自身的知识产权保护意识和能力，做到知法懂法守法，切实保护自身合法权益。
未来，协会将加大宣传力度，广泛宣传知识产权相关知识、维权援助途径、成功案例等，提高全社会对知识产权保护的认知度，营造良好的知识产权保护氛围。
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